Política de pago

¡Gracias por elegir The Dog Cooling Store! Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra fluida, segura y flexible. Tómese un momento para revisar nuestra política de pagos a continuación:

Métodos de pago aceptados

Ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras y convenientes para sus compras:

  • Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express, Discover
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay y Google Pay (para compras en línea)

Acerca de Shop Pay:
Shop Pay es una opción de pago rápida y segura que le permite guardar sus detalles de pago y envío para futuras compras más rápidas. También puede usar Shop Pay Installments (cuando esté disponible) para dividir su pedido en pagos manejables sin cargos ocultos.

Todos los precios se indican en dólares canadienses (CAD).

Procesamiento de pagos

  • Se requiere el pago total al finalizar la compra. Los pedidos no se procesarán ni enviarán hasta que el pago se haya completado con éxito.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de que se procese su pago y se realice su pedido.

Seguridad de pagos

Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros.

  • Todos los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas.
  • No almacenamos su tarjeta de crédito ni la información de pago.
  • Servicios de terceros de confianza como Shop Pay, PayPal y Apple Pay manejan sus datos de pago de forma segura y confidencial.

Impuestos y tarifas

  • Los impuestos provinciales y federales aplicables (HST/GST) se calcularán al finalizar la compra en función de su dirección de envío.
  • Sin cargos ocultos: su monto total, incluidos los impuestos, se mostrará antes de que confirme su pedido.

Confirmación de pedido

Después de un pago exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que contendrá los detalles de su pedido, el resumen del pago y la información de envío.

Problemas y rechazos de pago

Si su pago es rechazado:

  • Verifique sus datos de pago y dirección de facturación.
  • Asegúrese de que su tarjeta esté autorizada para transacciones en línea y tenga fondos suficientes.
  • Póngase en contacto con su banco, emisor de la tarjeta o el soporte de Shop Pay para obtener más ayuda.

Si los problemas persisten, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos aquí para ayudarlo!

Reembolsos y devoluciones

Los reembolsos por artículos devueltos elegibles (según nuestra Política de devoluciones y reembolsos) se procesarán de vuelta a su método de pago original.

Espere 7 días hábiles para que los reembolsos aparezcan en su cuenta después del procesamiento.

Para obtener más información, visite nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Moneda y precios

  • Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en dólares canadienses (CAD).
  • Todas las transacciones se procesarán en dólares canadienses.
  • Cualquier tarifa de conversión de moneda aplicable es responsabilidad del cliente y puede ser cobrada por su banco o emisor de tarjeta.

¿Necesita ayuda?

Para consultas sobre pagos, soporte de pedidos o preguntas generales, contáctenos en cualquier momento:

Nombre de la empresa: The Dog Cooling Store
Correo electrónico: info@dogcoolingmat.ca
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

¡Agradecemos su confianza en The Dog Cooling Store!